Participación por grupo
Qué equipos necesitan tiempo o apoyo para sumarse.
Equipos distribuidos
Muchos equipos. Un mismo estándar.
Cuando tus equipos trabajan en lugares y horarios distintos, necesitan una base común para decidir. Comparte desafíos desde un mismo material y acuerda con cada jefatura cuándo practicar y qué reforzar.
Para capacitación y responsables de redes de sucursales o terreno.
PRÁCTICA PARA TU EQUIPO DE TRABAJOEjemplo
Condiciones de la promoción
Un cliente pregunta por el descuento. ¿Qué revisas?
Respuesta en este ejemplo
Vigencia y condiciones antes de confirmarlo.
El mismo caso ayuda a preparar a los equipos que atienden en distintos lugares y horarios.
Probar un desafíoExperiencia ilustrativa
UN CASO CONCRETO
Tres sucursales. Una promoción que explicar igual.
Comienza una promoción. Los equipos de apertura y cierre necesitan conocer las mismas condiciones, aunque nunca coincidan en una sala.
Ejemplo ilustrativo- 01
Una base validada
Revisa las preguntas propuestas desde la promoción y confirma sus condiciones vigentes.
- 02
Tiempo para cada turno
Acuerda cuándo practicar desde el celular o computador, considerando la jornada de cada equipo.
- 03
Apoyo desde cada lugar
Cada persona responde, recibe una explicación y puede reintentar. Su jefatura retoma las dudas.
PARA QUIEN LIDERA
Una mirada común. Acompañamiento local.
Usa la participación y las respuestas para decidir dónde acompañar al equipo.
Respuestas por grupo
Qué condiciones de la promoción conviene repasar.
Refuerzo local
Qué debe repasar cada responsable con su equipo.
LO ESENCIAL
Antes de empezar.
¿Todos deben capacitarse al mismo tiempo?
La propuesta contempla desafíos por etapas y plazos. Acuerda tiempo para aprender con cada jefatura, considerando turnos y carga de trabajo. Confirmaremos el alcance disponible para tu empresa al comenzar.
¿Se puede usar sin conexión?
La experiencia requiere internet y un celular o computador. Revisa la conectividad y el acceso a dispositivos al preparar el programa; no se ofrece funcionamiento sin conexión.
¿El ranking compara el rendimiento de las sucursales?
El ranking refleja la actividad de aprendizaje según sus reglas. Para interpretarlo, considera el tamaño de los equipos y sus oportunidades de participar. La operación y el desempeño laboral se evalúan con sus propios indicadores.
EL PRÓXIMO PASO
Acerca la capacitación a tus equipos.
Empieza por un contenido común y las sucursales que necesitan conocerlo.
Comenzar aquí
Un equipo.
Un próximo desafío.