Cobertura
Qué turnos completaron la práctica y cuáles requieren apoyo.
Operaciones y terreno
El mismo criterio en cada turno y lugar
Lleva los procedimientos de tu empresa a situaciones que tu personal operativo pueda practicar. Qué hacer, cuándo detenerse y a quién consultar, desde su celular o computador.
Para responsables de operaciones, supervisores y jefaturas de terreno.
PRÁCTICA PARA TU EQUIPO DE TRABAJOEjemplo
Protocolo de recepción
Falta un antecedente obligatorio. ¿Continúas?
Respuesta en este ejemplo
Consultar antes de avanzar con la solicitud.
En este ejemplo, el procedimiento exige completar ese antecedente antes de continuar.
Probar un desafíoExperiencia ilustrativa
IMAGINA ESTA SITUACIÓN
Falta un antecedente. ¿Continúas o consultas?
Cambiaste la recepción de solicitudes. Una llega incompleta: el equipo decide si puede avanzar y recibe una explicación de cuándo detenerse y a quién consultar.
Saber cuándo consultar también forma parte de aprender un procedimiento.
Un procedimiento. Una decisión a la vez
Brinka propone preguntas desde tu material. Tú revisas y ajustas antes de compartirlas.
- 01
Subes el procedimiento
Usa la versión vigente y una excepción que genere dudas.
- 02
Revisas la propuesta
Compruebas los pasos, las respuestas y cuándo pedir ayuda.
- 03
Tu equipo practica
Decide cómo resolver el caso, lee la explicación y vuelve a intentar.
PARA QUIEN LIDERA
Refuerza el paso que genera dudas
Quién participó, qué respondió y dónde conviene volver a explicar.
Explorar el seguimientoDudas del procedimiento
Qué pasos y excepciones conviene explicar de nuevo.
Acompañamiento
Qué debe repasar el supervisor antes de observar la ejecución.
GAMIFICACIÓN PARA QUIEN APRENDE
Practicar el proceso, entender el porqué
Tu equipo resuelve casos del trabajo diario y recibe una explicación al responder. Puede volver a practicar, sumar puntos y reconocer su progreso.
- Progreso visible
- Puntos por avanzar
- Rankings de participación
Aprender y aplicar
La práctica prepara; la supervisión valida la ejecución. Se mantienen las evaluaciones y certificaciones técnicas o de seguridad exigidas.
BRINKA ENTERPRISE
Un criterio compartido en cada turno
Cuéntanos qué procedimiento quieres enseñar y cómo se distribuye tu personal. Veamos cómo preparar esa práctica con Enterprise.
- Personas, equipos y sedes que participarán
- Contenidos y objetivos de la capacitación
- Un alcance y una propuesta a tu medida
Podemos partir con una idea.
No necesitas tener el material listo.